1.1 Müügitingimused kehtivad Motohobi.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Motohobi OÜ (edaspidi Motohobi.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Motohobi.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3 Motohobi.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades.
2.1 Kõik hinnad Motohobi.ee veebipoes sisaldavad käibemaksu 24%.
2.2 Toodete juures olevad tootepildid võivad olla illustratiivse tähendusega ja erineda tegelikust tootest. Küsimuste korral on Kliendil võimalik ühendust võtta Motohobi.ee klienditeenindusega telefonil +3727493391.
2.3 Tasuda saavad Swedbanki, SEB, Luminori, LHV ja Coop Panga kliendid. Arveldamine toimub eurodes.
2.4 Pakutavad maksa-hiljem-lahendused on ESTO järelmaks, ESTO „Tasu 3 võrdse osana. Ilma ühegi lisatasuta“, ESTO „Osta nüüd ja maksa hiljem!“ ning LHV järelmaks.
2.5 Maksekeskuse kaudu on võimalik tasuda Eesti, Läti, Leedu ja Soome pangalinkide kaudu ning krediitkaardiga.
2.6 Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Kliendi asukohast ja kättetoimetamise viisist. Alates 99 € suurusest tellimusest on transport Kliendile tasuta. NB! Tasuta transport ei kehti sõidukitele. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Kliendile tellimuse vormistamisel.
2.7 Motohobi.ee jätab endale õiguse loobuda veebipoest tellitud kaupade müügist juhtudel, kui kauba hind või muu informatsioon ei vasta tõele inimliku eksituse või veebipoe süsteemis esinenud tehniliste probleemide tõttu.
3.1 Tellimuse vormistamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
3.2 Ostukorvis on võimalik veenduda soovitud toodete õigsuses, valida sobiv transpordiviis ja suunduda maksma.
3.3 Sooduskoodi olemasolul on võimalik see ostukorvis rakendada.
3.4 Kassalehel tuleb tellimuse vormistamiseks täita nõutud andmeväljad, valida sobiv makseviis ja sooritada makse.
3.5 Arve kinnitatakse ning saadetakse Kliendi registreeritud e-posti aadressile.
3.6 Tellimus saadetakse välja esimesel võimalusel pärast makse laekumist Motohobi.ee arvelduskontole.
3.7 Tellitavate toodete puhul võetakse Kliendiga ühendust, kui lisainfo on vajalik.
3.8 Tellitavate toodete puhul on Kliendil võimalik saata päring soovitud toote kohta. Motohobi.ee vastab Kliendi päringule esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul.
3.9 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
4.1 Tellimuse toimetab kohale kuller. Soovi korral saab kauba kätte ka Motohobi kauplusest aadressil Kassisilma tn 6, Räni alevik, Kambja vald, Tartumaa 61708. Lahtiolekuajad: E–R 09.00–18.00 / L 10.00–14.00.
4.2 Kaubale ise järele tulla soovinud Kliendiga võetakse ühendust ja teavitatakse, millal tellimus on järeletulemiseks valmis.
4.3 Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi juures.
4.4 Pakid väljastatakse kolme tööpäeva jooksul. Maksimaalne kauba kohaletoimetamise aeg Eesti piires on 7 tööpäeva. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul.
4.5 Motohobi.ee veebipoest on võimalik tellida transporti Eesti, Läti, Leedu ja Soome piires.
4.6 Lisainfo saamiseks palume võtta ühendust Motohobi klienditeenindusega e-posti aadressil info@motohobi.ee või telefonil +3727493391.
4.7 Motohobi.ee ei vastuta kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui viibimine on tingitud asjaoludest, mida Motohobi.ee ei saanud mõjutada ega ette näha. See kehtib ka tellitavate toodete tarneaja kohta.
5.1 Pärast tellimuse kättesaamist on Kliendil õigus tellitud tooted 14 päeva jooksul tagastada.
5.2 Seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus kohaldub üksnes tarbijale ehk füüsilisele isikule, kes ostab kauba eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Kui ostjaks on juriidiline isik, toimub kauba tagastamine Motohobi.ee nõusolekul või poolte eraldi kokkuleppel.
5.3 Tagastamisele kuuluvad tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis. Kaupa ei tohi kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
5.4 Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus e-posti aadressile info@motohobi.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kliendiga võetakse ühendust ja kooskõlastatakse kauba tagastamine esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
5.5 Motohobi.ee võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on toote tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
5.6 Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile pärast tagastatud kauba kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Transpordiga seotud kulusid ei tagastata.
5.7 Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule, näiteks on tegemist vale või defektiga tootega.
5.8 Motohobi.ee-l on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
6.1 Motohobi.ee vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Motohobi.ee ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
6.2 Juhul kui Motohobi.ee ei suuda tellimust täita, teavitab ta sellest Klienti ja tagastab Kliendile tema tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. See võib juhtuda juhul, kui toode on meie laost otsa saanud ja toodet ei ole võimalik uuesti tarnida.
7.1 Motohobi.ee ei vastuta Kliendile tekitatud kahju või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Motohobi.ee ei saanud mõjutada ega ette näha.
8.1 Motohobi.ee veebipoe külastuste ja tellimuste vormistamise käigus kogutud teavet ja isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ning neid ei avaldata kolmandatele isikutele.
8.2 Motohobi.ee edastab vajalikud isikuandmed veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et tellimus Kliendini toimetada.
9.1 Motohobi.ee vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Esimese aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Motohobi.ee kohustus.
9.2 Motohobi.ee ei vastuta toote puuduste eest, mis on tekkinud Kliendi süül või toote mittekorrapärase hoiustamise või kasutamise tulemusena. Puudusteks loetakse toote puudusi, kuid mitte tootepakendi puudusi.
9.3 Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste korral on Kliendil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava või puudusteta tootega või müügilepingust taganemist ja kauba tagastamist. Müügilepingust taganemise korral hüvitab Motohobi Kliendile kauba eest tasutud summa Kliendi soovitud pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba tagastamist, puuduste kontrollimist ja tuvastamist. Garantiikorras kauba vahetamisel tasub Klient postikulu.
9.4 Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti aadressile info@motohobi.ee pretensioon, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote nõuetele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
9.5 Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Kliendiga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
9.6 Kliendil on võimalik pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijavaidluste komisjoni veebilehel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Kliendi ja Motohobi vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Klient võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise platvormi poole.
